bonjour,
- Depuis jeudi 30/9 16h , le service d’authentification par sms de notre fournisseur OVH France est perturbé, nous avons signalé l’incident et ils y travaillent… de notre coté nous désactiverons momentanément cette option lundi si le service n’est pas rétabli.
- lundi 4/10 10h : service double authentification par SMS momentanément désactivé
- jeudi 21/10 6h : service double authentification rétabli
Cordialement
Bonjour,
Je suis nouvellement abonnée et je souhaiterais créer une adresse mail. Malheureusement, avec les problèmes d’authentification par SMS, je ne peux pas activer mon numéro de portable dans mon profil, et donc la créer. Est-ce qu’il serait possible d’activer mon numéro de portable / mon compte autrement, le temps que le problème soit réglé ?
Merci d’avance
Bonjour,
Oui bien sûr. Vous pouvez en faire la demande via la page contact.
Amicalement
Bonjour,
Nous sommes lundi et l’impossibilité d’accès à notre espace doit être solutionnée. Vers quelle heure pensez-vous désactiver ce problème authentification par sms ? 4 jours sans accès et sans solution alternative c’est beaucoup quand même.
Merci d’avance.
Bonjour,
Je confirme qu’après de nombreux essais et malgré la réception d’un accusé de réception sur mon application de texto (Signal), l’accès par authentification ne fonctionne pas.
Un essai avec l’application standard de messagerie de mon Xiaomi a le même effet.
La durée d’attente à l’écran est interminable et génère au bout de plusieurs minutes (15-20 minimum) un message d’erreur interne.
Attendez donc un retour d’information de Zaclys, cela évitera de perdre du temps.
Merci en tout cas pour le suivi.
Bon week-end