Service Cloud : Maintenance sur le serveur ncloud.zaclys.com terminée

bonjour,

Concerné :

Serveur ncloud.zaclys.com uniquement.
Les serveurs réservés aux abonné.e.s : acloud.zaclys.com , acloud2.zaclys.com , cncloud.zaclys.com et nclood.zaclys.com ne sont pas concernés

Détail :

Maintenance et perturbation du lundi 17/3 15h au mardi 18/3 16h .
Surcharge sur plusieurs app (news, calendar , et bookmarks notamment).

Solution mise en place : 

Purge et augmentation des ressources de la BDD  +  restriction de certains app aux abonné.e.s uniquement

Rappel pour les abonné.e.s (adhésion annuelle)  :

Nous invitons les abonné.e.s à privilégier les serveurs acloud.zaclys.com , acloud2.zaclys.com , cncloud.zaclys.com et nclood.zaclys.com

Vous pouvez choisir votre serveur en vous identifiant sur www.zaclys.com puis allez dans “mon profil” puis onglet “cloud”

Les différents serveurs sont indépendants.

amicalement

Maintenance le 9/3/2020

bonjour,

Plusieurs services ont été perturbés le lundi 9/3/2020 suite à des opérations de maintenance :

  • entre 11h30 et 14h30 , plusieurs opérations sur notre infrastructure réseau (services concernés : tous , cf ci-dessous)
  • entre 15h30 et le lendemain 7h : perturbation sur la réception des SMS (service concerné : double authentification sur www.zaclys.com , cf ci-dessous )J”en profite pour vous signaler que sur “mon profil” / “cloud” , les nouveaux utilisateurs se verront proposer le serveur “ncloud2.zaclys.com” au lieu de “ncloud.zaclys.com” (nouveau serveur) et un peu plus bas dans la liste, pour les adhérent.e.s, “acloud2.zaclys.com” ou “acloud.zaclys.com”. Ceci pour faire de la répartition de charge, et nous ajouterons progressivement un 3eme puis 4eme etc. Merci

Explications :

  • ajout de 64 adresses ip et mac adresses virtuelles sur le service principal, l’ajout de mac adresses est long et entrainent des perturbations sur les routeurs hards et softs
  • lors d’une opération de maintenance nous avons trop élevé le niveau du protocole SSL sur plusieurs serveurs web, ce qui a entraîné une incompatibilité avec des anciens navigateurs (sur windows XP par exemple) mais aussi avec le service SMS de notre fournisseur OVH. Le problème est résolu, toutes nos excuses pour le désagrément

 

merci et bonne journée,
amicalement,